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  問答集  
 
     
 
  1. 發簡訊至行動電話是否有限定字數?
    每一則簡訊內容的長度限制為:純英文數字最多為 160 字,中文或中英混合最多為 70 字。
 
 
 
  2. 行動簡訊服務在國外也可以收的到嗎?
    目前 Every8D.com 行動簡訊傳送服務提供您全球服務,唯各區域及電信公司之簡訊傳送狀態會受各國政府政策及電信公司營運狀態影響,建議在傳送國際簡訊前先行來電確認。
 
 
 
  3. 請問我可以傳簡訊給 PHS 行動電話嗎?
    只要您所發送的是國內電信業者的門號,不論是 GSM 、 PHS 或者是 WCDMA 系統都可以收到經由本公司系統所發送的簡訊。
 
 
 
  4. 簡訊發出後,對方行動電話多久會收到?
    正常約 3~10 秒左右發送到對方的行動電話上。若因故對方無法接收,系統將自動重發,直至發送成功或滿 24 小時為止。
 
 
 
  5. 簡訊發送行動電話簡訊費用如何計算?
    國內電信業者 : 一通國內行動電話門號扣抵ㄧ點簡訊額度!  
    其他國家電信業者 : 一通國外行動電話門號扣抵三點簡訊額度!  
 
 
  6. 要是同一封簡訊同時發送給多人,費用怎麼計算?
    不管您傳送給多人或一人,每傳送給一個對象,均計算一通簡訊的費用。若同時發送給多人,系統會依照收訊的行動電話號碼筆數計算傳訊的通數,因此您在發送簡訊時請小心謹慎,以免誤發簡訊。
 
 
 
  7. 我的行動電話沒收到密碼通知?
    若您在申請加入會員後,未收到簡訊通知,請至首頁之「忘記密碼」查詢你的密碼。系統會將密碼再次傳送到你登錄的行動電話 。
 
 
 
  8. 為何我申請帳號後,一直收不到開通帳號信函?而無法如期完成開通手續。
    請填寫正確經常使用之E-mial信箱,減少使用以下免費信箱帳號 SINA, PC HOME, YAHOO,KIMO,url....等因有可能會造成擋信之困擾,建議最好使用ISP提供給您的Email帳號以免收不到確認信件。  
    請先確認信箱『 功能設定 』,先設定不擋垃圾郵件功能 , 待成功收取到確認信函後 ,再回復原設定。
 
  9. 為何用網路傳簡訊行動電話顯示號碼會是一連串的數據字樣?
    因為是由網路傳簡訊會透過網路主機發送,所顯示的號碼為發送主機的序號,這是我國電信總局的規定,主要目的為了防範犯罪發生可查訊發送來源。
 
 
 
  10. 網路發簡訊時,收訊者可否由行動電話直接回覆?
    攸關於您個人在發送平台簡訊設定功能,如您設定願意收到簡訊回覆,當您發簡訊給收訊者時,收訊者可針對此號碼回覆簡訊,Every8D.com簡訊平台將會代為發送簡訊至您手機。如您沒設定回覆簡訊功能,也就將收不到收訊者的任何回覆簡訊!
 
 
 
  11. 若對方未收到訊息,是否必須再重新傳送一次?
    本系統一旦成功將訊息發送至簡訊中心後,系統會持續為您發訊至成功為止,若超過重送時限 (24 小時 ) 便終止傳送。因此你不需一直重複傳送,以免受訊方收到過多重複訊息。
 
 
 
  12. 當對方關機時,我發的訊息對方收的到嗎?
    若收訊端是關機狀況,系統將持續發送簡訊 24 小時,若收訊端連續 24 小時都未開機,則於 24 小時後系統將不發送簡訊,然而這通簡訊仍需計費。
 
 
 
  13. 什麼時候會造成簡訊延遲送達?
    特殊節日如元旦、新年、耶誕、情人節等節日,各家行動電信業者所需傳送的簡訊量遽增,會造成延遲送達的狀況。
 
    基地台塞車  
    行動電話收訊不好
 
 
 
  14. 為何傳送簡訊卻收不到?
      簡訊沒傳成功到對方行動電話有很多種可能的因素,通常失敗的原因有可能是對方關機、塞車、行動電話暫時不在接收範圍內、或者行動電話記憶體滿了。接收人若無法收到您發的簡訊可能有以下原因:  
    接收人行動電話為國內系統業者門號,但接收人身處國外,使用國際漫遊接收品質不佳或是並未申請漫遊功能,且該網路與您選擇使用的電信系統無法互通。
 
    接收人將原行動電話號碼轉接至其他電話號碼。  
    網路傳輸品質不穩定:在您設定傳送簡訊時的網路傳輸品質不穩定 ( 如傳輸速度較慢 ) ,對方不在訊號涵蓋範圍內,因此會造成您的簡訊無法正常傳送。
 
    特殊節日時,各家行動電信業者所需傳送的簡訊量遽增,造成延遲送達的狀況。延遲送達時間超過傳送過程 (24 小時 ) ,無法順利傳送出去,便會判定發送失敗且自動取消。
 
    對方行動電話簡訊容量已滿。  
    接收人行動電話關機。  
    簡訊內容有特殊符號,無論所發出的簡訊為中文或英文,將會導致簡訊無法發送。
 
 
 
  15. 為什麼我收到的簡訊是亂碼?
      英文簡訊的接收及顯示是所有型號的行動電話皆可使用的。但若您收到簡訊卻無法閱讀,有下列幾種可能:
 
    您收到了中文簡訊,但您的行動電話是英文行動電話,或是有中文選單卻無法顯示中文簡訊的行動電話,這時就會看到亂碼。
 
    如果您收到的簡訊有部分內容是亂碼,表示您的行動電話沒有這些中文字的字型。由於一般中 文行動電話內建的中文字型比電腦少,因此不一定能顯示所有電腦上的中文字及全型符號。目 前所有的行動電話皆能讀取英文簡訊,但是中文簡訊接收顯示,則需要行動電話支援中文簡訊 功能,否則看到的訊息會是亂碼。  
 
   

 
 
 
 
   
 
 
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