導入客戶 : 法鼓山
導入產品 : M化解決方案--
企業行動訊息服務網EMSW
啟用日期： 2006/03
 
背景介紹：
1995 年，東初老人於北投興建中華佛教文化館，推動佛教文化弘法、開辦冬令救濟。並帶領弟子於關渡平原整地開墾，以「禪修為主，務農為生」將此處命名為「農禪寺」。 1959 年，退下戎裝的聖嚴法師來到中華文化館，在東初老人的座下二度出家，並於 1977 年，聖嚴法師繼承法業，接任中華佛教文化館、農禪寺住持，致力佛法弘化與禪修推廣工作。
 
問題描述：
1. 由於各分院常常舉辦各式禪會或法會，每次都要花費許多人力電話確認報名人員是否?加?　或對於未繳費用之學員進行催繳通知，造成人力及電話成本過高。
2. 對於突發狀況，或緊急會議，電話一通通聯繫時間總是不夠。
 

M化目標：
1.降低通訊成本。
2.提升人力作業效率。
 

解決方案：
1. 運用「M化系統解決方案—企業行動訊息服務網」發送活動確認簡訊，以雙向互動功能，有效掌握確定出席名單及人數。
2. 以EVERY8D Mobile Messener群發效果，快速將重要訊息傳遞到相關人手機，改善電話不通或email無法送達的窘況。
 

M化應用：
法鼓山建置『企業行動訊息服務網EMSW』，提供行政人事進行線上簡訊傳送，使用時機請參見下圖。
M 化效益：
1. 法鼓山導入EVERY8D M 化系統後，整體通訊成本節省約 10% ，人力成本節省約 40%。
2. 法鼓山將簡訊用於會眾服務，並作為訊息傳達的工具，其內部比較簡訊及 email 兩者的溝通方式差異之處，認為簡訊成本低、可群發，並可達到即時的有效溝通，更能將緊急突發狀況做即時的應變措施，將傷害降到最低，無形中也為法鼓山注入科技形象。