企業普遍為了創造業績，會安排電話行銷不斷地向消費者推廣產品資訊，但往往只能得到少許的回應；互動資通EVERY8D總經理郭承翔表示若能利用簡訊幫忙找出值得開發的目標客戶，企業再針對這些名單進行業務開發，一定會對業績有明顯幫助。

電話行銷的任務在於初步篩選手上的名單，一一聯絡並同時介紹產品資訊，但通常電話播出後最常得到的回應是「不需要」或「我在忙」而匆匆掛斷電話，如此不僅無法清楚傳遞訊息，所須支付的成本也較高。互動資通EVERY8D總經理郭承翔說明，利用簡訊為企業開發客源可分為以企業自有的客戶名單進行行銷簡訊發送，或為非自有名單的行銷簡訊發送，先透過簡訊傳送訊息的好處在於簡訊容易被閱讀，此解決了電話行銷尚未說明來意前即被掛電話的窘境，同時也減少消費者有被打擾的感覺。

當消費者收到簡訊後，若對簡訊內容感到興趣，可直接回覆簡訊。企業依消費者回覆的簡訊可取得一份潛在客戶名單，因消費者願意回覆簡訊就代表著希望能瞭解更完整的資訊與說明，所以此時將可直接安排業務人員進行進一步的聯繫，如此不僅可協助企業快速取得目標客戶的名單、節省無效電話播出的成本浪費，同時又能將企業業務力量集中放在有效的潛在客戶身上，迅速為企業創造業績。

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